RentaGate 幫助中心
快速找到操作方法。
營運看板、行事曆、翻譯聊天、訊息發送 —— RentaGate App 的所有使用方法都在這裡。可透過搜尋、分類或指南任意方式找到答案。
日常營運
3 篇預約管理
2 篇顧客對應
4 篇用翻譯聊天與外國顧客對話
翻譯聊天分頁的使用方法。進行中·結束切換、以搜尋或當日出庫·當日還車篩選、建立新聊天，以及聊天畫面的即時翻譯對話。員工用日文、顧客用母語即可往來。
用AI口譯與外國顧客對話（口譯通話·面對面）
AI口譯的使用方法。說明兩種用法：從翻譯聊天的話筒按鈕呼叫顧客手機的「口譯通話」，以及隔著一台裝置面對面的「面對面口譯」。事故、故障等文字來不及的場面，可以用聲音溝通。顧客不需要安裝App。
用訊息發送一次寄出郵件·SMS
訊息分頁的使用方法。郵件與 SMS 切換、從預約選擇收件人或直接輸入、今天·明天·本週·期間篩選、定型文·語言選擇，以及 SMS 的本月用量量表。可一次向顧客寄出預約確認或引導。
登錄定型文（範本）以重複使用
管理 SMS·郵件·聊天定型文（範本）的方法。登錄·編輯常用引導文、帶入變數（顧客姓名·取車時間等）的用法，以及共用範本與啟用/停用切換。可減少每次輸入的工夫。
設定
3 篇在設定進行語言·字級·各種管理
設定畫面的使用方法。前往負責人清單管理·營業所·事前報到設定·顧客向 FAQ 的入口、切換顯示語言（日文/韓文/繁體中文/English）、變更字級、變更密碼、確認更新。
登錄車輛資訊以管理車檢·保險到期
車輛資訊畫面的使用方法。車輛登錄·編輯·刪除、以車牌或車種搜尋、車檢·保險有效期限的管理與到期·剩餘天數警告、可運作與否的確認。已登錄的車輛會成為配車指派的候選。
設定事前報到的項目·同意書·自動引導
事前報到設定畫面的使用方法（加盟店管理員用）。報到項目 ON/OFF、同意書（租賃約款）輸入與多語自動翻譯、全文捲動必須的設定、開始時·完成時引導訊息，以及聊天自動引導（自動發送）的設定。