렌타게이트 도움말 센터
필요한 조작법을, 빠르게.
운용 보드·캘린더·번역 채팅·메시지 발송까지 — 렌타게이트 앱의 모든 사용법이 여기 있습니다. 검색, 카테고리, 가이드 중 편한 길을 선택하세요.
일상 운용
3 개운용 탭에서 당일 출고·입고 관리하기
앱 홈 화면인 '운용' 탭 사용법. 당일 출고·입고 대수 확인, 출고/입고/대응중·오늘/내일/이번주 필터, 담당 스태프 필터, 예약별 출고담당·반납담당·배차차량 지정까지 안내합니다.
예약 캘린더로 일·주·월 예약 보기
캘린더 탭 사용법. 일/주/월 뷰 전환, 날짜 이동, 출고·입고 필터, 담당 스태프별 표시, 월 뷰의 예약 바와 공휴일 표시까지. 앞으로의 일정을 한눈에 파악할 수 있습니다.
예약 대장에서 모든 예약 검색·정렬하기
예약 대장 탭 사용법. 이름·전화·예약번호·카카오ID 검색, 시작일~종료일 기간 필터, 과거 예약 표시 전환, 반납일·출고일 정렬까지. 기간을 넘나들며 특정 예약을 찾을 때 사용합니다.
예약 관리
2 개고객 대응
4 개번역 채팅으로 외국인 고객과 대화하기
번역 채팅 탭 사용법. 진행중·종료 전환, 검색이나 당일출고·당일반납 필터, 새 채팅 만들기, 채팅 화면의 실시간 번역 대화까지. 스태프는 일본어, 고객은 모국어로 주고받을 수 있습니다.
AI 통역으로 외국인 고객과 대화하기(통역 전화·대면)
AI 통역 사용법. 번역 채팅의 수화기 버튼으로 고객 단말을 호출하는 «통역 전화»와, 단말 한 대를 사이에 두고 마주 보는 «대면 통역» 두 가지를 설명합니다. 사고·고장처럼 문자로는 따라잡을 수 없는 상황에서 음성으로 주고받을 수 있습니다. 고객은 앱 설치가 필요 없습니다.
메시지 송신으로 메일·SMS를 한 번에 보내기
메시지 탭 사용법. 메일과 SMS 전환, 예약에서 수신자 선택이나 직접 입력, 오늘·내일·이번주·기간 필터, 정형문·언어 선택, SMS의 이달 사용량 게이지까지. 예약 확인이나 안내를 고객에게 한꺼번에 보낼 수 있습니다.
정형문(템플릿)을 등록해 재사용하기
SMS·메일·채팅의 정형문(템플릿)을 관리하는 방법. 자주 쓰는 안내문 등록·편집, 치환 변수(고객명·수령일시 등) 사용법, 공통 템플릿과 유효/무효 전환까지. 매번 입력하는 수고를 줄일 수 있습니다.
설정
3 개설정에서 언어·글자 크기·각종 관리하기
설정 화면 사용법. 담당 리스트 관리·영업소·사전체크인 설정·고객용 FAQ로의 입구, 표시 언어(일본어/한국어/번체중문/English) 전환, 글자 크기 변경, 비밀번호 변경, 업데이트 확인까지.
차량 정보를 등록해 차검·보험 만료를 관리하기
차량 정보 화면 사용법. 차량 등록·편집·삭제, 번호판이나 차종 검색, 차검·보험 유효기간 관리와 만료·잔여일수 경고, 가동 가부 확인까지. 등록한 차량은 배차 지정 후보가 됩니다.
사전체크인 항목·동의서·자동 안내 설정하기
사전체크인 설정 화면 사용법(가맹점 관리자용). 체크인 항목 ON/OFF, 동의서(대여약관) 입력과 다국어 자동 번역, 전문 스크롤 필수 설정, 시작 시·완료 시 안내 메시지, 채팅 자동 안내(자동 송신) 설정까지.